事業者情報
ブランド名：Felnovaq
運営会社（日本語訳）：福州市晟宏情報科技有限公司
所有者：高港港
営業所在地：中国 福建省福州市馬尾区馬尾鎮 江浜東大道68-1号 藍波湾1号棟10階05号オフィス（自由貿易試験区内）
メール：service@felnovaq.com
公式サイト：https://felnovaq.com
電話：+86 13873922205（中国の国際電話番号）
お問い合わせ対応時間：月曜日～金曜日 09:00～18:00（日本時間）
休業日：土曜日・日曜日・日本の祝日
メールは24時間受け付け、対応時間内に順次確認します。
お困りのことがございましたら
Felnovaqは、上記運営会社が運営しています。商品についてのご質問、ご注文内容の確認、配送状況、返品・返金、個人情報に関するご相談を受け付けています。記録を残して正確に確認するため、メールでのお問い合わせをおすすめします。
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お問い合わせ時にお知らせいただきたいこと
- ご注文番号、ご注文者名、ご注文時のメールアドレス
- 対象の商品名と数量
- ご相談内容、ご希望の対応
- 破損・不具合・誤配送の場合は、確認に役立つ写真や動画（可能な場合）
注文前のご相談では、ご注文番号は不要です。カード番号、暗証番号、銀行のログイン情報などは送らないでください。
変更・キャンセルについて
発送前の変更やキャンセルをご希望の場合は、件名に「注文変更」または「キャンセル」とご注文番号を記載してお早めにご連絡ください。発送済みの場合は、配送状況や返品条件に沿ってご案内します。
上記営業所在地へ商品を直接返送しないでください。返品受付後に、対象商品に適した返送先と手順をご案内します。購入判断に必要な返送先の国・地域や費用の見込みについても、注文前にお問い合わせいただけます。
個人情報に関するご相談
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